Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 88 Pet – Đọc Trước Khi Chơi

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88 pet" / "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 88pet.ws.
• "Người dùng" / "bạn": Cá nhân đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 88 pet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung cung cấp trên nền tảng 88 pet bao gồm đá gà, game bài, cá cược thể thao, Live Casino, Slots và các chương trình khuyến mãi.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên 88 pet.
• "Số dư": Số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 88 pet thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do chúng tôi cung cấp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để được phép sử dụng dịch vụ 88 pet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 88 pet có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của bạn.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác vận hành của 88 pet.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về bản thân khi đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và tự nguyện tham gia dịch vụ không dưới bất kỳ hình thức ép buộc nào.

88 pet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 88 pet. Tài khoản được lập dựa trên thông tin cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 88 pet.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.

88 pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân đúng cách.

88 pet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 88 pet không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét kỹ lưỡng để phòng ngừa gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Số tiền rút phải chuyển về đúng tài khoản đã được xác minh KYC của người chơi. Tuyệt đối không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.
• Nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn cho đến khi hoàn tất xác minh.

Tất cả cược đặt trên 88 pet được coi là cuối cùng và không thể thu hồi sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. Biến động tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận không ảnh hưởng đến cược hiện tại.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược sai lệch bất thường (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường do lỗi hệ thống), 88 pet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc.
• Cược trên các sự kiện bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn sẽ được xử lý theo chính sách từng sảnh game cụ thể được công bố tại trang Cá cược.
• Hệ thống ghi nhận kết quả dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp tranh chấp kết quả, phán quyết của 88 pet là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 88 pet không cung cấp tư vấn cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng trên 88 pet đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất và Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược. Rút tiền trước khi đủ điều kiện sẽ dẫn đến mất toàn bộ số tiền thưởng còn lại.
• 88 pet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Việc sử dụng Voucher phải tuân theo điều kiện sử dụng ghi trên từng mã voucher. Voucher đã sử dụng không được hoàn lại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88 pet:

1. Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cá cược.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng 88 pet như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
4. Hợp tác với người chơi khác để cố tình thao túng kết quả trong các sảnh game đối kháng (collusion).
5. Hack, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc phân tán tải (DDoS) đối với hệ thống 88 pet.
6. Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
7. Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ thương hiệu 88 pet trên mạng xã hội hoặc các kênh công cộng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và 88 pet có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại đủ nghiêm trọng.

88 pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL 256-bit. Nhân viên 88 pet chỉ được truy cập thông tin người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc và phải tuân theo chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

88 pet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88 pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược của người dùng – cá cược là hoạt động tự nguyện và người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro thua lỗ.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng, 88 pet sẽ xử lý các cược bị ảnh hưởng theo chính sách công bố và không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh thêm.

Tổng trách nhiệm tối đa của 88 pet đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư còn lại vì 88 pet không chịu trách nhiệm về số dư bị bỏ lại sau khi tài khoản đã đóng.

88 pet chủ động chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng dưới 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88 pet có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

88 pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đến người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88 pet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ 88 pet, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@88pet.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Livechat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi dưới 1 phút trong giờ cao điểm.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian và số tiền liên quan để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Thời gian giải quyết khiếu nại thông thường từ 1–3 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.